Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Edusens Coaching collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer tes droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

[à compléter] — [à compléter], [à compléter] [à compléter]. Contact : contact@edusens-coaching.com.

2. Données collectées et finalités

• Compte & authentification(nom, e-mail, mot de passe chiffré, tranche d'âge) — pour créer ton compte, te connecter et activer l'accès à la plateforme Moodle (SSO). Base légale : exécution du contrat.
• Commandes & facturation (produits achetés, montant, adresse de facturation, factures) — pour traiter tes achats et respecter nos obligations comptables. Base légale : contrat + obligation légale.
• Paiement (carte bancaire) — traité directement par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais ton numéro de carte. Base légale : contrat.
• Réservations de coaching (créneau, lien visio) — pour organiser tes séances. Base légale : contrat.
• E-mails transactionnels(confirmations, factures, rappels) envoyés via notre prestataire d'e-mailing. Base légale : contrat.
• Mesure d'audience (statistiques de visite anonymes) — uniquement si tu y consens. Base légale : consentement.

3. Destinataires & sous-traitants

Tes données sont accessibles à Edusens Coaching et à ses sous-traitants techniques, strictement pour les finalités ci-dessus :

• Stripe — traitement des paiements
• UniSend — envoi des e-mails transactionnels
• byArno — hébergement (Union européenne)
• Moodle (auto-hébergé) — plateforme de formation

Nous ne vendons ni ne louons jamais tes données personnelles.

4. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durées de conservation

• Compte : tant que ton compte est actif, puis suppression sur demande.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Données de mesure d'audience : durée limitée et anonymisée.

6. Tes droits

Tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données. Pour les exercer, écris-nous à contact@edusens-coaching.com. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (session, sécurité du paiement) qui ne requièrent pas de consentement, et — uniquement avec ton accord — des cookies de mesure d'audience. Tu peux modifier tes choix à tout moment via « Gérer les cookies » en pied de page.